6月8日，#豆包凌晨吓醒我# 话题登上热搜，引发关注热议。不少网友随即评论表示，自己也有过类似的经历，主要情况是：AI助手“豆包”在用户深夜使用语音哄睡或倾诉时，突然发出诡异语调、高刺激音效或异常回复，反而导致用户被惊醒或情绪受惊的“反向助眠”现象，更有网友质疑豆包是否存在监听行为。随后，记者就此向豆包客服咨询，豆包客服表示：豆包不存在后台私自监听用户的行为，豆包仅在你主动开启语音对话、按下麦克风 / 唤醒语音功能时，才会临时采集音频；语音会话结束、麦克风权限关闭后，就不会再收录任何声音。平台不会在用户不知情的情况下，后台持续监听环境音、私人对话。深夜突然发出诡异语调、高刺激音效或异常回复，是因为豆包无法识别出用户的专属声音，所以当豆包听到外界声音时，会以为是用户在发声，就会进行回复，建议用户在不用时将豆包从后台退出。此外，该客服还透露，已经接到很多类似的反馈，目前已将相关问题反馈提交，但优化需要时间，建议用户耐心等待。