今天一些车企对造车有一个根本性的认知错位:他们不是在造“车”,而是在造一台“带轮子的智能手机”。但他们忘了,手机死机只需要重启,汽车死机却是要命的。
世界上最恐怖的事情,就是当汽车发生事故时,人没什么大碍,车门却打不开了,你只能眼看着汽车爆燃。
这几年,汽车发生电池爆燃或撞击后车门打不开的问题时有发生,引发大众关注。去年11月1日,据当地媒体报道,在美国威斯康星州发生了一起严重车祸:一辆特斯拉Model S 轿车冲出路面,撞到一棵树后起火,5名乘客不幸身亡。
最近,事故遇难者家属起诉了特斯拉公司,认为特斯拉“有缺陷的”隐藏式门把手在断电后无法打开,导致乘客被困在车内烧死。由于当时五名乘客都处于醉酒状态,这场官司将会是一场拉锯战。关键争议点就在于,发生碰撞后五人是否清醒,车门开启装置是否失灵而导致他们无法逃生。

克莱斯勒Airflow,其内外门把手都非常直观。
01极简主义的灾难性体验极简主义审美从车外侵入车内后,首先被取消的就是实体按键。
中控台上的按键消失了,整个汽车座舱变成了一个“毛坯房”加一个超大iPad。车企宣称这是最高级的科技感,但它们没告诉你,这其实也很廉价——用一块屏幕取代那些独立开模、带背光、带阻尼的物理按键,成本降的不是一星半点。
最要命的是,去掉实体按键是违背驾驶直觉的。汽车工业耗费了100年,才让驾驶员建立起一套完美的肌肉记忆:你的手不需要离开方向盘,你的眼睛不需要离开路面,就能通过触摸,精准地找到空调按钮和音量调节按键。
现在的很多新车型,这些功能被归入二级、三级甚至四级菜单,不能一下子找到。
试想一下:在高速公路上,当你发现前挡风玻璃突然起雾,你要么低下头,在反光的中控屏上滑动、寻找那个小小的图标;要么像个傻瓜一样,在明明一个按钮就能解决问题的时候,大声唤醒那个反应迟钝、时常智障的语音助手:“你好,××,打开除雾模式。”“你好,××,打开空调。”
假如这块万能的中控屏失灵,死机或黑屏(任何电子产品都无法避免吧?),你将失去对车辆的控制。别说调不了空调和音量,你可能还看不到时速表,只能两眼一抹黑往前开。

沃尔沃汽车的人形空调按钮。
如果仅仅是内饰和一些非驾驶类功能也就罢了,现在一些车企连驾驶踏板也要进行简化,试图用一个踏板解决加速、减速和刹停。因为单踏板模式具有更高的能量回收效率,能够进一步提升续航。
这可能是当代汽车最具颠覆性的设计,也是最反人类直觉的设计。一个多世纪以来,人类驾驶员被训练出来的核心安全本能是什么?是油门踏板加速、刹车踏板减速。这应该是两套独立的系统,分别对应go(走)和stop(停)。
而单踏板模式强行将刹车踏板的“减速”功能融入油门踏板的“抬起”动作。在紧急情况下,一个司机本能地抬起油门、去踩刹车时,他可能因为逻辑错乱,而在慌乱中再次踩下那个他以为是刹车踏板的油门。
更离谱的是,通过单踏板模式来减速,刹车灯不一定会亮起,后方车辆可能无法判断前车的行驶状态,导致追尾事故发生。2025年,工信部通过《乘用车制动系统技术要求及试验方法》,其中规定,强能量回收必须亮刹车灯,并且禁止车辆默认启动单踏板模式。
而这次的新国标征求意见稿,也给了“单踏板”致命一击:松开加速踏板后,汽车的减速度不得大于0.08g。这意味着什么?靠“松油门”来实现强减速(刹停)的单踏板模式,从此将不合法了。
那些习惯了“单脚走天下”的“黄金右脚”,现在必须重新学会把脚移到刹车踏板上。

单踏板模式启动按钮。
02是车子,还是“带轮子的智能手机”?回顾汽车制造史,今天一些车企对造车有一个根本性的认知错位:他们不是在造“车”,而是在造一台“带轮子的智能手机”。
这背后,蕴含着两种截然不同的行业哲学。
以硅谷为代表的科技行业,其信条是“Move fast and break things”(快速迭代,打破陈规)。一个App闪退了,一个系统出bug了,没关系,下一个OTA补丁升级就好。在科技行业,bug是常态,迭代是美德。
而汽车工业的每一条规范,都是用血写成的。一个bug——无论是转向失灵、刹车失效还是车门打不开,其代价不是用户流失,而可能是家破人亡。
因此,可靠性和安全性是压倒一切的造车原则。前者衡量的是汽车在避免事故(主动安全)和发生事故时保护乘员(被动安全)的能力,后者衡量的是汽车在长期使用中不出故障的能力。
今天的汽车品牌会花多少时间来介绍这两大能力?在很多新车型的发布会上,造车者会长篇大论地吹嘘他们的屏幕有多大、芯片算力有多强、音响有多少个喇叭、车机系统有多流畅、座椅有多舒适、织物有多高级,完完全全把汽车当成一个“智能娱乐终端”来宣传。
这些新花样对于驾驶体验和乘坐体验来说当然重要,也值得通过智能科技去创新,但那些最基础却最不性感的东西,才是一辆车的灵魂。

1986款福特Taurus,门把手被设计成黑色,与整车的红黑配色相得益彰。
一个或许不太美观、凸出来的车外门把手,可能会增加一点点风阻、减少几十公里续航,却不会因冰雪冻住开不了,也不会让车外的救援人员犯难。
一个简单的物理按键,就是一个单功能的机械部件,它看起来不酷炫,却是最直观、最高效的设计。而集成在触摸屏里的诸多功能,则是将所有鸡蛋放在了一个篮子里。
而且,其中有一个巨大的话语陷阱,似乎汽车设计只能往极简主义的方向发展,以往汽车的设计,无论是外露式门把手、传统踏板还是各种物理按键,都是落后的代表。
传统的汽车设计,难道真的无法进行迭代,非要完全取消?这与其说是一种无可置疑的趋势,不如说是一种偷懒和节省成本的标新立异。
只有被用户和市场不断“毒打”,车企才有可能重新回到正途上。前几年,大众汽车在一些新能源车型上使用触控屏和触控滑动条,还把方向盘的物理按键换成触控面板,既不实用,也不美观。今年大众汽车CEO托马斯·舍费尔终于承认以往的做法错了,将把最常用、最重要的物理按键还给用户,“车就是车,不是手机”。
汽车本质上是一个载具,它的第一使命,是安全地将人类从A点运送到B点,确保人类在这段车程中可靠地使用各种功能。随着各种性能的不断提高,现代汽车获得了更快的速度、更大的马力,安全性和可靠性也理应达到更高的标准。
我们最需要的不是一个内饰豪华但找不到实体按键、外表精致但随时可能打不开车门的“茧”,而是一辆真正值得托付生命的汽车。
本文来自微信公众号“新周刊”(ID:new-weekly),作者:周作槐,编辑:桃子酱,36氪经授权发布。
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