原创 GlobalMD 全球医生组织 2023-08-28 07:20 发表于北京

随着ChatGPT知名度增高，不少AI企业开发医疗聊天机器人系统，希望能为患者答疑解惑，特别是癌症患者。但聊天机器人给出的建议可信吗？最新研究报告给出了合理的评估。值得关注。

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最新研究论文评估了聊天机器人ChatGPT对癌症疾病的各种问题回答及其质量。专家认为“ChatGPT和其他聊天机器人软件并不总是给出准确或正确信息，尤其是癌病诊疗方面”。

当然，客观评价ChatGPT需要理解其好处和优势，比如，ChatGPT提供的有关癌症信息中，三分之二与美国国家癌症综合网络上公布的临床指南精准匹配。不好的一面是“有些建议显然完全不正确”。

在分析聊天机器人为什么给出不正确建议时，其中回答内容很微妙。例如，治疗方案仅仅是部分，而不是全部，比如建议单独手术，而标准治疗包括放疗和/或化疗联合治疗。

专家们担心那些“不正确信息与正确信息混合在一起，可能让部分医生也感到困惑，难以鉴别错误建议而认可聊天机器人的内容”。

当然，AI辅助精准诊断和治疗方面也有乐观和成功案例。比如，研究人员分别测试了四种不同的聊天机器人服务，即ChatGPT、Perplexity、Chatsonic和Bing。给它们同样的问题并讨论有关皮肤癌、肺癌、乳腺癌、前列腺癌和/或结肠癌。研究人员发现这些聊天机器人回复答案的质量和准确性“良好”。

关键问题是许多用户感觉聊天机器人生成的答案，不太好理解或不切实际，或两者兼而有之。

这说明聊天机器人回答的信息尽管准确，但并非一般人能理解。因为聊天机器人提供的信息是大学阅读水平，而普通民众对于医学专业知识的阅读水平仅为小学六年级。

在免责问题上，所有聊天机器人都会告知用户‘咨询您的医生，聊天机器人不能替代医生交流”。值得业界人士关注详情。

在ChatGPT和医生建议相互矛盾时，患者应当如何做？