9月11日,哪吒汽车的车主们集体收到了“联想懂的”发来的短信通知:哪吒汽车拖欠数月服务费,协商无果,车机基础流量被切断。
别误会,这不是娱乐流量,而是用来导航、远程开空调、智能驾驶的“命根子”级基础流量。断了它,哪吒车主的用车体验瞬间腰斩——导航开不了,远程控车失灵,甚至连车门都只能靠NFC钥匙打开。
但更戏剧的一幕随即发生。联想懂的推出了“哪吒车主流量保障计划”,允许用户绕过哪吒官方,直接在小程序里绑定车架号买流量。价格还挺“真香”:基础流量每月5.9元,年包199元,比哪吒自营套餐还便宜。

不少断网车主尝试购买后,车机立即恢复联网功能。对他们来说,这是一种“自己给自己续命”的方式。而哪吒汽车的母公司合众汽车,似乎是最后一个知道这事的,还在发公告指责流量服务商“单方面终止服务,保留追责权利”。
说到底,不是用户不忠,而是车厂太穷。
5块钱一个月,哪吒付不起了很多人可能觉得,一个月5块的流量费,听起来也不贵。问题是,哪吒的车主基数摆在那里。
截至2025年中,哪吒汽车累计销量超过46万辆。即便只算这部分老车主,每月光是基础流量支出,哪吒也得掏出近250万元,一年就是3000万。而此前哪吒承诺的,是“基础流量终身免费”。
这笔账,在哪吒当前的财务状况下,根本撑不住了。根据公开资料,合众汽车已确认债权高达51亿元,账面现金却只剩1500万,连两个月的流量钱都不够烧。这次断流,实则是一次“被迫减支”的自救行为。
而联想懂的另起炉灶、让用户单独买流量,其实就是在为哪吒“分摊成本”。说白了,车厂扛不住,就把这部分费用直接甩给消费者。
车机流量之战,车企的隐形战场其实,哪吒不是第一个被车机流量“压垮”的企业,也不会是最后一个。
过去几年,各大新能源车企在流量政策上竞相“卷”福利。特斯拉只送一个月娱乐流量,后续9.9元月费;比亚迪送2-4年限量流量;极氪、蔚来甚至直接承诺终身免费。这些看似“白送”的福利,其实每年要耗费主机厂上千万元。
然而,无论送多少娱乐流量,几乎所有厂商都承诺“基础流量终身免费”——因为这是车联网功能能不能正常运作的根本。
问题是,这笔长期承诺的支出,放在现在的高成本环境下,成了难以承受之重。一位前浙江主机厂产品经理透露,车厂与物联网平台签的合同期限都很长,毁约代价高,但不毁约又要持续烧钱。

就像上个月,吉利因为修改部分车型的流量服务范围,结果被车主集体投诉,不得不公开澄清“只是表述错误”。这已经说明,用户对流量权益的敏感度极高,厂商一旦调整,就是炸锅。
哪吒这次“被动断网”的结果,说到底是行业长期“透支承诺”的苦果。
写在最后:别再当流量冤大头了对车主来说,这场风波最直接的警示是:基础流量不是理所当然的“白送”,它背后有成本、有合同、有隐患。

所以,买新能源车时,别只看价格、配置,还得看三件事:
选品牌,看“家底”厚不厚。小厂再便宜,服务跟不上也白搭。签合同,盯清楚流量条款。别被“终身免费”几个字忽悠,看看是否写明“可随时调整”。出问题,保证据、敢维权。记得保留购车合同、流量协议、断网记录,必要时走消保渠道。对于行业来说,这次事件也应该倒逼监管出台统一的车联网服务标准。至少得保证:哪怕车企“凉”了,用户也能自己买流量继续用车,不至于一夜回到机械钥匙时代。
毕竟,车联网不是用来看视频的“加分项”,而是今天智能汽车的“生命线”。
而哪吒的这根“5块钱的稻草”,可能真的就是压垮它的最后一根。
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