IT 时代网讯：OpenAI 持续致力于提升 ChatGPT 的实用性，鉴于人们在困境中常依赖它，故不断改进模型，以更好识别和回应精神与情感困扰迹象，并遵循专家意见。目前相关工作已开展，现提前预览未来 120 天计划。

上周，OpenAI 分享了四大重点领域，旨在帮助最需帮助的人群，包括扩大对危机人群干预措施、方便拨打紧急服务与获取专家帮助、建立与信任联系人连接、加强青少年保护。部分工作推进迅速，部分则需更多时间。

今日，OpenAI 详述了与专家合作、利用推理模型处理敏感时刻及加强青少年保护等方面内容。

与专家合作：人工智能尚新且不断发展，OpenAI 借助福祉与人工智能专家委员会及全球医生网络指导工作。前者今年初召集，成员来自青年发展、心理健康等人机交互领域，为人工智能支持人类福祉制定愿景，指导定义衡量幸福、设定优先级及设计保障措施；后者由超 250 名在 60 个国家执业的医生组成，90 多位来自 30 个国家的医生已参与心理健康相关研究，OpenAI 还在扩充网络。利用推理模型应对敏感时刻：OpenAI 的推理模型如 GPT - 5 thinking 和 o3，经审慎对齐方法训练，能更遵循安全指南、抵抗对抗性提示。近期推出实时路由器，不久后将把检测到急性压力迹象的敏感对话路由至推理模型，以提供更有益回应。加强对青少年的保护：不少青少年已在使用人工智能，OpenAI 为此加强家长控制。未来一个月内，家长可通过简单邮件邀请关联 13 岁及以上青少年账户，通过年龄适配规则控制 ChatGPT 对青少年的回应，管理禁用功能，在系统检测到青少年急性困扰时接收通知。这些控制措施是为所有用户推出功能的一部分，如长时间会话提醒休息。OpenAI 将在专家指导下持续完善，期待未来 120 天分享进展。

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