当下，像 ChatGPT 这样的 AI 工具随处可见，其受欢迎的原因显而易见。它们能帮你头脑风暴、起草文档、解答问题，甚至助力日常规划。用得越多，你就越想让它包办所有事。但这并不意味着它永远是最佳选择。ChatGPT 是基于大语言模型（LLM）的聊天机器人，虽说在很多任务上能提供帮助，可即便犯错时，它也可能表现得信心满满，输出虚假细节或过时信息。对于日常休闲使用，这或许无关紧要，可一旦涉及金钱（比如税务）、健康或法律事务，过度依赖它，往往会带来比解决的问题更大的麻烦。知道何时不该用 ChatGPT，与掌握如何巧用它同样重要。为帮你避开最常见的使用误区，以下为你列举 11 种场景，在这些情形下，求助 AI 聊天机器人可能弊大于利。

出于好奇，我曾向 ChatGPT 描述自己的症状，结果得到的答案简直像噩梦。仔细研究其给出的潜在诊断，可能从脱水、流感一路想到某种癌症。比如我曾输入 “胸部有肿块” 这一信息，它竟告诉我可能患有癌症。而实际上，我得的是脂肪瘤，并非癌症，这种病每 1000 人中就有 1 例。这是我的专业医生给出的诊断。我并非否定 ChatGPT 在健康领域的所有用途，它能帮你起草下次看医生时要问的问题、翻译医学术语，还能梳理症状出现的时间线，让你就诊时准备更充分，缓解看医生的紧张感。然而，AI 无法开化验单、为你做身体检查，更没有医疗事故保险。一定要清楚它的能力边界。

ChatGPT 能给出一些应对情绪的方法，可当你遭遇严重心理健康危机时，它无法真正给予帮助。我知道有人把 ChatGPT 当作替代心理咨询师来用。在应对悲伤情绪时，只要时刻牢记它的局限性，ChatGPT 能起到些许作用。但作为一个有真实人类心理咨询师的人，我可以明确地说，ChatGPT 往好了说是个苍白的模仿品，往坏了说则风险极高。ChatGPT 没有实际生活体验，读不懂你的肢体语言和语气，完全不具备真正的同理心，它展现出的同理心只是模拟出来的。持牌心理咨询师遵循法律规定和职业道德准则，能保护你免受伤害，ChatGPT 却做不到。它给出的建议可能无效，忽视关键风险信号，甚至无意中强化训练数据中的偏见。对于深入、复杂的人类心理问题，还是交给专业训练的人类来处理吧。

要是一氧化碳报警器响了，千万别打开 ChatGPT 问自己是否处于危险中。正确做法是先撤离到室外，之后再寻求解答。AI 既闻不到煤气、检测不出烟雾，也没法呼叫紧急救援人员。危机时刻，每花一秒打字询问，就少一秒逃生或拨打急救电话的时间。ChatGPT 只能依据你提供的有限信息来判断，在紧急状况下，这远远不够，且为时已晚。所以，把聊天机器人当作事后了解情况的工具，而非应急救援的帮手。

ChatGPT 能解释什么是交易型开放式指数基金（ETF），但它不了解你的债务收入比、税率等级、报税身份、可扣除项目、退休目标或风险偏好。由于它的训练数据可能未涵盖当前税务年度和最新的利率调整，当你按下回车键，得到的指导或许已过时。

身为科技记者，我每天都会收到含保密条款的邮件，但我从没想过把这些新闻稿内容输入 ChatGPT 来获取摘要或进一步解释。因为一旦这么做，这些文本就会脱离我的掌控，存储到第三方服务器上，超出保密协议的保护范围。同样的风险也适用于客户合同、医疗病历，甚至普通商业秘密法保护的内容。所得税文件、出生证明、驾照和护照等也在此列。敏感信息一旦进入提示窗口，你就无法保证它存储在何处、哪些人能内部查看，或者是否会被用于训练未来的模型。

这一点无需多言，任何非法行为都不应借助 ChatGPT 来完成，利用它进行违法活动，不仅违背道德和法律规范，一旦被发现，必将承担严重后果。

如果说我从未在考试中作弊，那是在说谎。高中时，我曾用第一代 iPod Touch 偷看 AP 微积分中那些难记的复杂公式，这并不是什么值得骄傲的事。但有了 AI 后，现代作弊的规模和手段，让过去的作弊行为显得微不足道。停学、开除学籍，甚至吊销专业执照都是实实在在可能面临的风险。最好把 ChatGPT 当作学习伙伴，而非代笔人。要是让 ChatGPT 帮你做作业，最终只是自欺欺人，失去受教育的机会。

自 2024 年底 OpenAI 推出 ChatGPT 搜索功能（2025 年 2 月向公众全面开放）以来，聊天机器人能在你提问时获取最新网页内容、股票报价、油价、体育赛事比分及其他实时数据，还带有可点击引用，方便你核实信息来源。然而，它不会自动持续更新数据。每次刷新都需重新输入提示，所以在分秒必争的情况下，实时数据流、官方新闻稿、新闻网站、推送通知和流媒体报道仍是最佳选择。

在 NCAA 男子篮球锦标赛期间，我确实借助 ChatGPT 成功猜中了三重赔率，但我绝不会向任何人推荐这种做法。我见过 ChatGPT “产生幻觉”，给出关于球员数据、错报球员伤病情况和比赛输赢记录的错误信息。我能赢钱只是运气好，因为我对照实时赔率仔细核实了它给出的每条信息。ChatGPT 无法预知明天的比分，所以别单纯指望靠它赢钱。

ChatGPT 在解释基本概念方面表现不错。比如，如果你想了解更多关于可撤销生前信托的信息，尽管提问。但当你要求它起草实际法律文本时，就存在风险了。遗产和家庭法律规则因人而异，有时甚至因县而异，所以跳过证人签名或遗漏公证条款，可能导致整个文件无效。可以让 ChatGPT 帮你整理一份给律师的问题清单，然后花钱请律师将这份清单转化为在法庭上站得住脚的法律文件。

这并非客观事实，只是我个人观点，我认为 AI 不应被用于创作艺术作品。我绝不是反对人工智能，我会用 ChatGPT 来头脑风暴和写标题，但这只是辅助，而非替代。尽管使用 ChatGPT，但请不要用它创作艺术作品后冒充是自己的原创，这种行为有点令人反感。ChatGPT 虽强大且实用，但并非无所不能。了解它的局限性，合理运用，才能让其更好地为我们服务，而不是在不恰当的场景使用，给自己带来麻烦。你还遇到过哪些 ChatGPT 不适用的情况呢？欢迎在评论区分享。