ChatGPT作为科技产品

《财富》说，每一代人都会出现一些产品，它们源于工程部门的技术，最后成了人人都会用的工具。这些产品都不是最早的一代，但它们开创了一个时代。

比如，催生了PC互联网的Netscape浏览器，加速了移动互联的iPhone手机。ChatGPT之前也有很多聊天机器人，但就解放人类生产力的潜力而言，都无法与ChatGPT相比。换句话说，《财富》认为，ChatGPT在AI领域的地位就如同当年的Natscape和iPhone。

成功没有征兆

ChatGPT突然蹿红，出乎了所有人的意料，包括团队。

OpenAI是2019年5月才转型为企业的，之前是一家致力于学术研究的小型非营利性实验室。大家关注的是技术，而不是产品。之后，OpenAI经历了一次内部转型，原始的团队还出现了分裂。据《财富》披露，OpenAI在几个月前几乎要叫停该项目。

团队是2022年初开始开发聊天机器人ChatGPT的。然而，开发完成后的测试反馈令人失望。

据《财富》报道，OpenAI联合创始人兼总裁格雷戈·布洛克曼表示，人们不知道该与聊天机器人交流哪些内容。OpenAI一度改变了策略，尝试开发专业聊天机器人，希望为特定领域的专业人员提供协助。但这个项目也遇到了问题，部分原因是缺少训练专业聊天机器人的数据。

布洛克曼表示，OpenAI决定孤注一掷，对外发布ChatGPT，交给用户使用，任其自由发展。“我承认，我当时的立场是，不知道它是否会成功”，布罗克曼说。

当时，公司只有300人，但同时研发很多产品。除了ChatGPT，公司还有很多令人期待的创新。

关于OpenAI的争议

OpenAI脱离非盈利状态之后，产生了不少争议。

安全性是OpenAI被批评的一个焦点。批评者表示，OpenAI以产品为导向开发先进人工智能的做法，是不负责任的。这相当于向人们发放上膛的武器，这是确定人们是否真的会相互射击的最佳途径。当然，公司否认了OpenAI不再重视安全性的说法。OpenAI首席科学家伊利亚·萨茨科尔说，“事实恰恰相反…… 以往人工智能安全被委派给一个团队负责，但现在变成了所有团队的责任…..安全性标准不断提高，我们也在开展越来越多安全性方面的工作”。

另外，还有不少批评者和教育工作者说，学生很容易使用ChatGPT作弊。纽约、巴尔的摩和洛杉矶的校区已经禁止学校管理的网络访问聊天机器人。

《财富》还引用了一些来自OpenAI员工的抱怨。比如，一位员工说OpenAI创立的目的是不受企业影响，但它很快就变成了科技界巨头的工具。另一位前员工表示：公司所关注的重点更多地倾向于如何开发产品，而不是努力回答最有趣的问题。还有，OpenAI也变得不再像以前那么开放，开始以担心其技术可能被滥用为由，收回此前做出的公开所有研究和将代码开源的承诺。

Google LaMDA（左）vs ChatGPT（右）

谷歌拥有一款强大的聊天机器人LaMDA，但由于担心一旦该产品被滥用可能影响公司信誉，因此一直未对外发布。据《时代》杂志引用谷歌的内部报告和知情人士的话称，现在，谷歌计划以ChatGPT为标杆“重新评估”其风险承受能力。