编辑：乔杨

2022年11月30日，当时还只是一个小型初创的OpenAI用一篇博客，以及首席执行官Sam Altman的一条推特，悄然推出了一项名为ChatGPT的新服务。

2023年11月30日，奥特曼发推纪念ChatGPT一周年

在Slack的内部民意调查中，OpenAI员工开始猜测ChatGPT会获得多少用户。大多数人预测的范围只有1万～5万，有人提出用户数量可能会达到100万，但其他人会跳出来说这个预测太乐观了。

发布当天，他们意识到所有人都估计错了。

Kim表示，日本用户把服务器搞崩溃、红色仪表板和错误消息大量出现后，团队就开始焦急地收拾残局，同时不断刷新Twitter来了解用户的反应。

不难理解，这个「一石激起千层浪」的产品引起了人们的复杂情绪。ChatGPT很快就开始面临准确性、幻觉和偏见等方面的批评。

许多学校因担心学生作弊而立即禁止ChatGPT的使用，Reddit上的一些用户将其比作早期的谷歌搜索，谷歌自己则把ChatGPT揶揄为「红色警报」。

发布后五天内，被批评为「过于乐观」的100万用户目标被轻松超越；推出两个月后，ChatGPT就获得了超过3000万用户。

变强了，也变贵了

OpenAI目前拥有大约2000名员工，已经从一个白手起家的研究实验室，发展成为一家价值超过1500亿美元的科技巨头，同时涉猎了众多项目，包括构建底层基础模型（如o1），以及开发视频生成模型Sora、图像生成模型DALL-E等非文本工具。

ChatGPT仍然是OpenAI迄今为止最受瞩目的产品，但它的流行也带来了很多令人头痛的问题，比如它最臭名昭著的用例就是垃圾邮件、诈骗和学术造假，还有依旧存在的幻觉。

「准确性」是ChatGPT团队2025年的三个重点领域之一，另外两点是「速度」和「呈现方式」（即美感方面）。

Turley表示，「要让ChatGPT更加准确、更好地引用其来源并迭代产品质量，我们还有很长的路要走」

此外，如何让ChatGPT实现盈利也是一个难题。尽管部署了越来越强大、成本越来越高的模型，但自2023年2月以来，OpenAI始终保持让所有人都能免费访问ChatGPT（有一定限制），以及每月20美元的ChatGPT Plus服务。

The Verge向产品主管Turley求证过未来订阅费可能上涨至2000美元的传闻，并询问ChatGPT是否会加入广告，他表示，「目前没有提高价格的计划」；至于广告，「我们不关心你在 ChatGPT 上花费了多少时间。」

「我真的很自豪，我们的激励措施与用户的需求对齐，那些经常使用我们产品的人选择付费，这是一种非常非常直接的交易。也许未来，我们可能拥有一种服务成本更高的技术，以至于不得不重新考虑这种模式。对于技术的发展方向，你必须保持谦虚的态度。」

有些尴尬的是，就在Turley放话说「没有涨价计划」的几天后，OpenAI就官宣了o1版ChatGTP Pro每月200美元的订阅价格。显然，20美元并不是他们眼中用户承受能力的上限。

站在OpenAI的角度，维持ChatGPT和其他服务的平稳运行需要大量的计算能力和数据存储，工程负责人Sulman Choudhry表示，对于一家相对年轻的科技公司来说，这会让基础设施面临很大的压力。

用户们喜欢「Her」的高级语音模式等功能，但规模扩展上存在限制，这意味着，技术所能做到的和人们能体验到的，这两者之间往往存在巨大差距，「仅仅保持正常运行就是一项壮举。这是一个非常、非常大的不可能三角，其中的两点就是你如何扩展技术以及如何扩展基础设施。」

此外，OpenAI还希望让产品更深入地融入用户的生活，实现方式就是2025年的大热门——能够自主执行复杂、多步骤任务的AI Agent；此外，o1等推理模型可以帮助创建一系列可检验的步骤来帮助检查agent的执行逻辑，从而让它更加可靠。

ChatGPT发布两年来，OpenAI发生了一系列巨变；到明年的三周年纪念日时，OpenAI可能还会与今天有很大不同。

明年，这个独角兽可能会致力于筹集数十亿美元的资金，并发布其下一个旗舰模型「猎户座」；同时也要面临日益激烈的竞争，并且应对川普上台、「AI沙皇」David Sacks掌权等一系列复杂的外部格局。