据报道，微软正考虑向 OpenAI 投资 100 亿美元，还计划将其几个月前推出的大受欢迎的聊天机器人 ChatGPT 整合到 Windows Office 产品和必应搜索中，其已向 OpenAI 投资了至少 10 亿美元。

有消息称，与 ChatGPT 有关的一些功能最早可能会在 2023 年 3 月推出。

这是一件大事。如果成功了，它将为普通用户带来强大的人工智能工具。那么 ChatGPT 加持下的微软产品会变成什么样子呢？我们问了问微软和 OpenAI。

两家公司都不愿意直接回答我们的问题，即他们计划如何将人工智能产品集成到微软的工具中，尽管工作很可能已经在暗中进行。

然而，我们知道的信息足够多，可以做出一些明智的、合理的猜测：如果你像我一样，觉得创建 PowerPoint 演示文稿或者回复电子邮件很无聊，这可能是个好消息。

让我们从在线搜索开始，这个应用场景受到了最广泛的关注和报道。ChatGPT 的受欢迎程度甚至让谷歌感到了危机。据报道，谷歌将其视为是自家搜索引擎的“最高威胁”，因为据传微软希望将 ChatGPT 整合到其（不那么讨人喜欢的）搜索引擎必应中。

（来源：STEPHANIE ARNETT/MITTR）

据非营利组织圣达菲研究所的研究员梅勒妮·米切尔（Melanie Mitchell）说，它可以作为必应的前端，用自然语言回答人们的问题。人工智能加持下的搜索引擎可能意味着，当你问一件事时，你不会得到一大堆链接，而是一个包含答案的段落式完整回答。

然而，谷歌自己也有强大的语言模型，但它还没有将其融入到自家搜索引擎中，这背后肯定有原因。

像 ChatGPT 这样的模型有一种广为诟病的倾向，即抛出有偏见的、有害的、事实上不正确的内容，而且乍看起来没什么问题。

这些模型很擅长生成流畅的语言，读起来就像是人类写的一样。但它们并不能真正理解自己产生的内容，无论是陈述事实、还是描述谎言，它们都能保持一种“迷之自信”的状态。

今天，当人们在网上搜索信息时，他们会看到一系列的选项，可以自行判断哪些结果是可靠的。

美国华盛顿大学专门研究搜索引擎的计算机科学教授希拉格·沙（Chirag Shah）说，像 ChatGPT 这样的聊天人工智能事实上移除了“人类评估”的环节，迫使人们只能接受人工智能给出的结果。

他补充说，“人们甚至可能不会注意到这些人工智能系统会产生有偏见的内容或错误信息，这会导致错误信息进一步传播。”

当我们询问 OpenAI 时，其回应是它如何训练模型使其更准确。一位发言人说，ChatGPT 只是一个研究成果演示，它是根据真实世界的反馈进行更新。但目前还不清楚这在实践中如何运作，如果微软希望人们从谷歌转投必应，准确的结果将是至关重要的。

希拉格说，与此同时，我们更有可能看到 Outlook 和 Office 等应用获得人工智能的力量。使用 ChatGPT 帮助人们更流畅、更快地写作，这可能成为微软的杀手级应用程序。

如果语言模型被集成到 Word 中，人们能够更容易地总结报告、撰写建议书或产生新想法。人工智能还可以构建更好的自动完成工具，然后用在 Outlook 和 Word 里。

而且人工智能的力量并不仅仅是基于文字的。微软已经表示，它也将使用 OpenAI 的文本到图像生成器 DALL-E 来为 PowerPoint 演示文稿创建图像。

希拉格认为，我们不久之后可能会看到大型语言模型响应语音命令或阅读电子邮件等文本，这对有学习障碍或视觉障碍的人来说可能是一个好消息。

至于搜索功能，在线搜索引擎不是唯一一个可以被人工智能改进的应用。微软还可以用它来帮助用户检索电子邮件和文件。

但有一个重要的问题似乎被人们忽视了：这是我们真正想要的未来吗？

过于盲目地采用这些技术，会使我们的交流和创意思维自动化，可能会导致人类把过多的东西交给机器去做，这可能让人们对许多事情都提不起精神，经常处于一种“无聊的状态”，因为我们表达个性的方式从所传递的信息中消失了。

支持：Ren

原文：

https://www.technologyreview.com/2023/01/17/1067014/heres-how-microsoft-could-use-chatgpt/