21世纪经济报道记者胡慧茵 广州报道

在人类快跑进入人工智能（AI）时代的同时，人们的生活也发生了巨大变化。AI变革对我们来说意味着什么？被讨论得更多的是，未来人类的工作是否会被人工智能所取代？

3月31日，在博鳌亚洲论坛2023年年会以“人工智能赋能美好生活”为主题的分论坛上，与会嘉宾围绕人工智能给人类生活带来的变化等话题展开讨论。

人工智能已经发展了六十年，着实取得了巨大的进步。现在，人工智能对我们来说是一个怎样的概念？小i集团董事局主席兼首席执行官袁辉表示，有一个观点是，AI像空气和水一样无处不在，如今人们所处的不同行业基本都会被AI刷新，甚至很多的行业都会被重塑。从这个角度来说，毋庸置疑，AI会使行业实现大幅度降本增效的效果。袁辉认为，ChatGPT对产业变革和升级而言，也会是一种颠覆性的创新。他预判，接下来的五到十年将会是AI红利变现期。

华为云人工智能领域首席科学家、IEEE Fellow田奇也十分认可ChatGPT的变革。“它不仅改变了人机交互的方式，还极大提高了生产力。”同时，田奇也说明了ChatGPT局限性，“对于ChatGPT是否能被定义为强人工智能，即有些科学家认为强人工智能是能完成各项通用任务的智能体，有些还把它定义为有人类情感的智能体，我会认为后者的这个目标还未达到。”田奇还表示，须注意未来ChatGPT在应用上可能遇到的问题，例如AI的可靠性和安全性需要被重视，国家政策的层面也应该出台相关的政策防止AI产品被滥用，保护数据隐私安全。

人工智能变革技术的兴起引发热议。另一方面，它对就业带来的压力越发成为人们关注的焦点。

“任何一个科技的发明都会提升人们的生产效率，但也会产生一些副作用，比如汽车的发明会使得马车车夫这个职业消失。未来人工智能的大量使用可能会影响每一个行业，影响社会结构。但其实，届时也会有新的行业出现。”清华大学公共管理学院院长朱旭峰认为，对于这一问题，人们不必过多地担心，首先是因为人类具有社会适应性，其次是新的技术对人类社会的安全、隐私、伦理等带来影响，未来都会有相应的规管，基本不会有一个技术就能够使世界颠覆这种现象出现。

平安银行股份有限公司行长特别助理蔡新发也持相似的观点。他认为，未来一些较为大众化的服务将会被替代，但是对于针对中高端的客户服务，或者是比较难解决的问题，还是需要人机结合，“在过往的历史长河中，科技的发展始终在人类控制的范围内演进，包括安全治理等方面。但如今，我觉得需要对人类给予一些提前的警告，因为未来我们可能会面临来自人工智能的挑战。”

此外，蔡新发还特别强调，在当前这个节点，中国需要拥有自己的ChatGPT，从某种意义上来说，现在这个时点特别像“两弹一星”的时候，这是非常值得引起我们的关注和思考的。他表示，“人工智能推动我们生活的变化已经开始了，而且预计会极快速地发生。”

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