前两天，看了一篇超长的文章，用6000字来痛斥深蓝汽车，并且表示自己后悔买了深蓝，也不会推荐别人买深蓝汽车。

这是我见过最煞费苦心的一篇文章，在短视频快时代下，还能做6000字文章的自媒体不多见了，但我还是想问一句：

工业时代的产品，哪台车没有缺点？另外，为何在这篇文章中只有不足，却没有提出深蓝汽车的长处以及亮点？

一个人如果在买一台车的时候没有被产品的亮点所吸引，是绝对不可能的，那么在面对所谓“媒体采访”时给出了一堆缺点，无非就是在完全主观宣泄和企业、4S店沟通时不顺畅的不满。

01 任何车都有自己的设计思考

这篇所谓的“6000字文章”，都在主观讲述自己对产品的偏见，用户阐述完全可以理解，因为无法用安全的工程、专业角度来理解，比如说车前面的机盖比较高、比一般的车都要高，视野不好。

是否也可以提出疑问：你是不是把座椅调的太低了？

什么行车记录仪清晰度不够、按键开门是多余的、后排容易晕车，这种都是完全主观的看法和认知，无非是所谓的自媒体借助用户来放大产品点。

归根结底，还是品牌在成长的过程中，的确也会遇到一些问题，但更多的问题是中国品牌更想要获得成长空间，所以对这种所谓的裹挟式投诉选择“委曲求全”，拿钱了事。

5年前，吉利、长城针对黑公关事件就已经表现出了零容忍的状态，今年长安、比亚迪、奇瑞等企业也先后站起来反对黑公关。

为企业建言献策可以，但6000字长文说的一文不值，我还是头一次见，您要是真不喜欢，当时为什么要买，还是说您没有自己的成人消费观念，妄想用十几万买台100万的产品回家。

总而言之一句话，一部分消费者对中国品牌包容度低，企业对一部分自媒体包容度高，才会有这么一篇文章出来。