谷歌发言人表示：“我们始终透明地说明生成式人工智能的局限性，并在Gemini应用中直接嵌入提醒功能，提示用户核查信息。对于法律、医疗或金融等敏感议题，Gemini会进一步建议用户咨询专业人士。”

关于AI概览功能，谷歌补充说明：“AI概览旨在提供基于顶级网络结果的优质相关信息，我们持续严格提升该功能的整体质量。当出现问题时——例如功能误解网页内容或遗漏上下文——我们会利用这些案例改进系统。”

微软表示："Copilot通过整合多源网络信息生成单一回答。答案包含可点击的引用链接，用户可像传统搜索那样进一步探索研究。对于任何AI系统，我们都鼓励用户核实内容准确性，并始终致力于倾听反馈以改进AI技术。"

OpenAI发言人表示："若使用ChatGPT研究消费类产品，建议选择内置搜索工具。该工具会显示信息来源并提供链接供用户自行核查。提升准确性是整个行业共同努力的方向。我们正取得良好进展，最新默认模型GPT-5是我们迄今构建的最智能、最精准的系统。"

Meta未予置评。我们联系Perplexity时，其邮件回复机器人表示已转达消息，但我们始终未收到任何回复。

我们向 6 款AI工具提出了40个常见问题，涵盖 4 大生活领域：金钱/金融、法律、健康/饮食以及消费者权益/旅行。在英国的实验室环境中，我们在2025年9月，每次使用清爽浏览器测试所有问题。

每个领域中，我们还刻意设置含错误或措辞混乱的问题，观察引擎的应对能力。随后我们完整记录了引擎的回复内容，包括文字文本及每次搜索操作的视频记录。

所有回复均由Which?专家团队审核，包括我们的财务与法律咨询热线。评审采用标准化框架，从五大维度评分：准确性、相关性、清晰度/语境匹配度、实用性及道德责任。最终综合各项评分生成总分。总共审核了228条AI搜索回复。

质量安全欧洲测试协会（Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. 缩写为 COTEST) 及其盟友。