法院：代练违规操作须赔偿，玩家违规出借账号也须自担责任

为图游戏快速“上分”而委托代练，却因代练违规“开挂”操作，导致投入23.6万余元的游戏账号被官方封禁10年。账号封禁造成的损失该由谁承担?玩家明知游戏平台禁止账号代练仍出借账号，法院是否会据此酌情划分责任?近日，福州市长乐区人民法院依法审结一起因游戏代练引发的网络服务合同纠纷案件。

案情回顾

黄某系某热门网络游戏玩家，多年间持续向案涉游戏账号充值，积累了大量虚拟货币、装备道具等游戏权益，累计投入资金23.6万余元。

2025年3月，黄某为快速达成游戏目标，支付200元费用委托高某为其提供游戏“代练”服务，并将案涉游戏账号及登录密码交付给高某。委托次日，黄某便发现案涉游戏账号被游戏官方平台封禁10年。平台出具的处罚通知载明，封禁原因系该账号在使用过程中存在“修改游戏代码或数据”（俗称“开挂”）等严重违规行为。

黄某认为，案涉账号系高某受托代练期间违规操作而被封禁，导致账号因此长期无法正常使用、财产价值严重贬损，为此向长乐法院提起诉讼，请求判令高某赔偿其游戏账号损失及维权费用共计23万余元。

法院审理

长乐法院经审理认为，黄某向高某支付代练费用，高某受托提供游戏代练服务，结合游戏平台后台违规记录、账号登录信息、双方聊天记录等全案证据，法院确认案涉账号系在高某代练期间，因其实施“开挂”违规操作被平台封禁。高某未提供合规服务，应承担相应赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，网络游戏账号及其所承载的虚拟货币、装备道具等，具有现实财产利益属性，依法应予保护。

该案中，黄某为该账号累计充值的23.6万余元是账号价值的重要体现，封号10年导致其无法使用，客观上造成巨大经济损失。同时，案涉游戏《许可及服务协议》已明确禁止账号代练、出借行为，黄某作为资深玩家明知该规则仍委托代练，应依法承担与其过错相应的不利后果。

综合考虑案情、游戏账号的现有价值及双方的过错程度，法院最终酌定判决由高某赔偿黄某经济损失7万余元，驳回黄某的其他诉讼请求，判决后双方均服判息诉。

法官说法

在数字经济快速发展的当下，网络虚拟财产已成为公民个人财产的重要组成部分，《中华人民共和国民法典》第一百二十七条规定对虚拟财产依法予以保护。代练服务中，受托人应当合规完成服务，若因受托人擅自“开挂”等违规操作导致委托人账号被封禁、虚拟财产受损的，应当依法承担违约责任并赔偿相应损失。

同时，用户若明知平台明确禁止账号出借、代练等行为，仍将账号交由他人使用，属于对自身财产安全及平台规则的漠视，对由此引发的风险及损失存在过错，法院须结合过错程度依法合理划分责任。

法官提醒

网络游戏账号承载着个人财产权益，切勿为了一时便利或追求“捷径”，违规委托代练、出借出租账号。严格遵守平台用户协议，妥善保管账号信息，既是对平台规则的尊重，也是对自身财产权益最有效的保护。