ChatGPT于2022年11月30日推出，迎来了许多人所说的人工智能突破年。在发布后的几天内，ChatGPT就像病毒一样迅速走红。

聊天对话截图在社交媒体上滚雪球般地出现，ChatGPT的使用量飙升到了甚至连它的制造商OpenAI都感到惊讶的程度。截至今年1月份，ChatGPT每天的独立访问量达到1300万，创下了消费者应用程序用户群增长最快的纪录。

在这突破性的一年里，ChatGPT揭示了良好界面的力量和炒作的危险，并播下了一套新的人类行为的种子。

作为一名研究技术和人类信息行为的研究人员，我发现ChatGPT对社会的影响不仅来自技术本身，也来自人们如何看待和使用它。

像ChatGPT这样的生成式人工智能系统正变得越来越普遍。自从ChatGPT发布以来，在演讲、对话和文章中提到人工智能似乎是必不可少的。

今天，OpenAI声称每周有1亿人使用ChatGPT。

除了在家与ChatGPT互动的人之外，企业中各级员工直到高管都在使用人工智能聊天机器人。在科技领域，生成式人工智能被称为自2007年首次亮相的iPhone以来最大的平台。

所有的主要参与者都在押注人工智能，人工智能初创公司的风险投资正在蓬勃发展。

在此过程中，ChatGPT引发了许多担忧，例如它对虚假信息、欺诈、知识产权问题和歧视的影响。在我的高等教育领域，很多讨论都围绕着作弊展开，这也成为我今年研究的重点。

ChatGPT第一年的经验教训

ChatGPT的成功首先说明了一个好的界面的力量。

十多年来，人工智能已经成为无数日常产品的一部分，从Spotify和Netflix到Facebook和谷歌地图。支持ChatGPT的人工智能模型GPT的第一个版本可以追溯到2018年。即使是OpenAI的其他产品，如DALL-E，也没有像ChatGPT那样在发布后立即引起轰动。

正是基于聊天的界面开启了人工智能的突破之年。

聊天有一种独特的诱惑力。人类被赋予了语言，对话是人们相互交流和推断智力的主要方式。基于聊天的界面是一种自然的交互模式，也是人们体验人工智能系统“智能”的一种方式。

ChatGPT的巨大成功再次表明，用户界面推动了技术的广泛采用，从Macintosh电脑到Web浏览器再到iPhone。设计决定一切。

与此同时，该技术的主要优势之一：生成令人信服的语言，使其非常适合制造虚假或误导性信息。ChatGPT和其他生成式人工智能系统使犯罪分子和宣传人员更容易利用人类的弱点。

这项技术有可能助长欺诈和错误信息，这也是监管人工智能的关键理由之一。

在生成式人工智能的真实前景和风险中，这项技术也为炒作的力量提供了另一个研究案例。今年不乏关于人工智能将如何改变社会方方面面以及技术扩散如何不可避免的文章。

ChatGPT并不是第一个被炒作为“下一个大事件”的技术，但它可能是唯一一个同时被炒作为存在风险的技术。许多科技巨头，甚至一些人工智能研究人员都警告过超级智能人工智能系统出现并消灭人类的风险，尽管我认为这些担忧是牵强的。

媒体环境有利于炒作，目前的风险投资环境进一步助长了人工智能的炒作。玩弄人们的希望和恐惧是一种焦虑的处方，没有任何明智决策的成分。

未来会怎样

人工智能的闸门在2023年开启，但明年可能会放缓。人工智能的发展可能会遇到技术限制，并遇到芯片制造和服务器容量等基础设施障碍。与此同时，人工智能监管很可能即将出台。

这种减速应该为人类行为规范的形成提供空间，无论是在礼仪方面，比如，何时何地使用ChatGPT是社会可接受的，还是在效率方面，比如，何时何地ChatGPT是最有用的。

ChatGPT和其他生成式人工智能系统将融入人们的工作流程，使工作人员能够更快地完成某些任务，减少错误。就像人们学会“谷歌”获取信息一样，人类将需要学习使用生成式人工智能工具的新实践。

但2024年的前景并不完全乐观。对于世界各地的选举来说，今年将是具有历史意义的一年，人工智能生成的内容几乎肯定会被用来影响公众舆论，引发分裂。

Meta可能已经禁止在政治广告中使用生成式人工智能，但这不太可能阻止ChatGPT和类似工具被用来创建和传播虚假或误导性内容。

2016年和2020年，政治错误信息在社交媒体上传播，几乎可以肯定的是，生成式人工智能将在2024年继续这些努力。即使在社交媒体之外，与ChatGPT和类似产品的对话本身也可能成为错误信息的来源。

因此，每个人 —— 不管是不是ChatGPT的用户 —— 都必须在这项重磅技术的第二年学到的另一个教训是，当涉及到各种数字媒体时，要保持警惕。

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