界面新闻记者｜陆柯言

北京时间11月8日晚间，人工智能公司OpenAI旗下聊天机器人服务ChatGPT突现重大故障，导致该应用无法使用。

据了解，故障发生的大致时间为昨晚21点30分至23点30分左右。当时的用户页面显示“ChatGPT目前已满负荷”。此外，这一故障也影响了OpenAI的API（应用程序设计页面）服务，该服务有超过200万开发人员使用。

北京时间9日0点左右，OpenAI官方回应称，已经发现了问题并实施了修复，现在服务可正常响应。

OpenAI CEO山姆·奥特曼也公开发文致歉，称由于本周新发布的功能使用量远超预期，导致负载过重，从而出现服务不稳定的情况。

在本周的OpenAI开发者大会上，OpenAI发布了迄今为止最强大的AI模型GPT-4 Turbo，以及允许用户打造自定义版本的ChatGPT。本月稍晚些时候，OpenAI还将推出GPT Store（GPT商店），届时用户可以搜索自己感兴趣的应用并下载，开发者也可以将自己的AI应用在商店中上架。

目前，ChatGPT的周活用户数已超过1亿。OpenAI称，已有超过92%的财富500强企业在使用其平台，高于8月份的80%，范围涵盖金融服务、法律应用和教育等行业。不断增长的用户规模也在考验着OpenAI的承受能力。

OpenAI服务曾出现过不止一次的大面积故障。就在三周前，OpenAI的API服务同样因为错误的升级出现严重故障，导致开发者无法使用，ChatGPT的部分用户也受到这次故障的影响。